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随着消费者情感需求日益高涨,自去年以来,情绪消费品层出不穷,席卷网络。业内人士指出,“情绪经济”的火热反映了新一代消费者愿意为情感服务支付更高溢价,有望成为新的消费热点。

近期,“宠物石头”成为消费者的新宠。淘宝店铺“小学G设计灵感铺”负责人在接受采访时表示,“宠物石头”热销的原因在于满足了部分消费者对陪伴的情感需求。对于部分职场人士,“宠物石头”成为他们的“上班搭档”。该店铺自去年7月推出“宠物石头”,不到两个月销量突破1000单。

淘宝数据显示,今年以来,“宠物石头”的销售量、开店量均明显上升,其中8月销量环比增长246%。记者搜索发现,销售“宠物石头”的淘宝店铺数量众多,并衍生出“宠物石头”水乳、服饰、别墅小屋等周边商品。 “宠物石头”的火爆销售反映了“情绪经济”的升温。

福建省漳州品品鲜电子商务有限公司负责人林文海表示,今年,公司尝试根据年轻人的情感需求推出“禁止蕉绿”“摆脱蕉虑”“蕉友,不蕉虑”等字样的水培香蕉,成为网络爆品。“这款水培香蕉深受年轻消费者喜爱,公司最忙的时候,日出1万单,打包机都‘冒烟’了”。

虚拟产品热销是“情绪经济”升温的另一表现。淘宝相关负责人表示,去年,虚拟商品“爱因斯坦的脑子”销售火爆,以其为代表的虚拟商品已经形成一个“赛道”。

中国消费者协会近日发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出,2024年,消费者除了追求性价比外,情感释放将成为影响新一代消费者决策的重要因素,有望打造今后一个时期的新的消费热点。

中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔表示,“以‘爱因斯坦的脑子’为代表的情绪价值商品销售火爆,表明消费者愿意为服务消费支付更高溢价。”

长江商学院市场营销学副教授、MBA项目负责人李洋表示,在生产型社会,人们关注产品的功能性和性价比;在消费型社会,人们关注商品的情感价值和文化精神。在当前消费社会转型期,除功能和品质外,商品也向消费者提供了尊重、审美、自我实现等“情感价值”,由此激发了消费决策。

值得注意的是,“情感价值”的生意难以实现规模化、长期化,因此商家在挖掘“情感价值”的还应注重产品品质、供应链、渠道建设等方面的长期投入。