文章介绍
1.用心守好社区万家灯火——记大荔县东城街道东大社区党总支书记、居委会主任锁玲
渭南日报 记者 吕洁
“这几天下雨，我家漏水，你们能过来帮忙看看，维修一下吗？”“锁书记，我的低保办好了吗？”……6月19日，还没有到上班时间，大荔县东城街道东大社区党总支书记、居委会主任锁玲就已经来到社区，开始了一天忙碌的工作。
当天上午，记者初见锁玲时，她脸上带着微笑，长发挽起，干练中透着温柔。她说：“我来早一点，就能为群众多办一点事。”
锁玲今年56岁，2010年，她成为东大社区的一名基层干部，2016年通过选举成为社区党总支书记。从事社区工作10余年来，她致力于社区发展和为民服务，赢得了党员群众的广泛赞誉，先后荣获全市优秀党务工作者、全省优秀人民调解员、全国敬老爱老助老模范人物等荣誉称号。
党建引领聚合力
“基层党组织建设是社区发展的生命线，只有充分发挥党组织的核心作用以及党员先锋模范作用，社区工作才有‘主心骨’和‘定盘星’。”锁玲说，东大社区是一个典型的农、居混合社区，居民情况比较复杂，原有的管理模式不能适应社会的发展。
近年来，社区坚持以党建引领为抓手，以“三治”融合为核心，以志愿服务为纽带，2023年，锁玲更是创造性提出“一核五微”工作法，即以社区党支部为核心，织密“微网格”、用好“微平台”、做实“微治理”、优化“微服务”、做好“微评选”。以“微”字把脉，从多处切入，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，加快建设“党建引领、网格治理、融合共建”的基层社区治理新格局。
“锁书记的创新举措特别多，从以前社区的‘五团一队’，到现在的‘一核五微’工作法，她一直在积极探索新形势下社区科学化管理路子，她是我们这儿远近闻名的社区工作者。”东大社区党总支组织委员张欣告诉记者，在锁玲的带领下，东大社区先后荣获全国老年友好型社区、全省最美志愿服务社区、全省爱国拥军模范单位、市级“一呼百应”社区党组织等27项荣誉。
贴心服务惠民生
“老王，过几天就中考了，你们志愿队继续做好晚上的巡逻工作，不能让辖区内有噪音，要给考生营造一个安静的备考环境。”6月19日，锁玲叮咛道。
采访中，记者见到了锁玲口中的老王——东大社区72岁的孤寡老人王新军。眼前的王新军，身穿干净的黑色短袖，戴着一块运动手表，笔直的身板站在那里，看着自信又开朗。很难想象7年前的他，每天沉默寡言，住在有窗户没玻璃、有床没被子、每月100元的出租屋里。
“锁书记是好人，我能过上今天的好日子，除了党和政府的好政策，剩余全靠她。”王新军动情地告诉记者。
2017年，王新军由于年龄大又有腰伤，只能结束外出打工的生活回到老家，租了一间房子，靠着微薄的积蓄度日。
锁玲在走访中了解到王新军的情况，第一时间通过县民政局、共建单位和社会组织的帮助，为他带去了棉衣棉被、床单被褥等物品。但锁玲深知，这只够撑过眼下的寒冬，长期没有经济来源，王新军的日子还是过不下去。
锁玲立刻联系相关单位，主动帮其申请办理了低保手续、居民养老保险和医疗保险，办理过程中，了解到王新军曾经当过兵，按照政策，每个月还可以领取退役军人相关补助，这些加起来，每个月王新军可以领到1100元。2022年，王新军年满70岁，锁玲又为其申请了每个月50元的老龄补贴，同年，王新军被认定为特困供养人员，杂七杂八算下来，如今王新军每个月能拿到近2000元。
在锁玲的帮助下，不只是王新军，社区困难老人杨喜梅的养老有了着落，孤寡老人王农有了住所……锁玲通过努力让群众切身感受到社区大家庭的温暖。
“居民的事就是社区的事，要看得见大家的难处和需求，听得见大家的呼声和建议，每一件小事对于居民来说，都是关系到他们生活的大事。”锁玲说，每当为居民办好一件事情，听到一声谢谢，她心里就感到特别欣慰。
齐心协力解民忧
“关于你反映的小区充电桩的事情，我们已经沟通过了，我马上过来处理，你稍等一下。”今年4月，锁玲接到社区居民反映小区电动车充电问题的电话，立即组织社区网格员深入小区，通过实地查看，听取小区居民的意见，并与大家交流探讨，现场确定为小区修建车棚并安装充电桩的工作计划，得到了小区居民的一致肯定。
“一直以来，我们都很担心小区的安全隐患，经过锁书记与有关部门协商，提出给小区建车棚、安装充电桩，这个事情能得到圆满解决，我们感到很欣慰，也很高兴。”居民王小强说道。
这仅仅是锁玲工作的一个缩影，在社区日常工作中，经常都能看到锁玲忙碌的身影。大到涉及群众利益的大事，小到群众的吃穿住行，她无微不至，耐心周到。当看到朝阳巷居民夜间出行没路灯后，她多方协调、积极沟通，为朝阳巷的4条巷道安装了路灯；为解决物资小区改造、朝阳巷、牛市巷等多条巷道天然气安装的难题，她常常奔走在县政府、相关部门、街道办、社区和群众之间；在看到辖区留守儿童学习困难时，她联合辖区“天宇托管”，在全县打造了首家“爱心托管”机构，让70余名留守儿童有了温暖的“家”。
近年来，锁玲带领东大社区以解决群众实际需求为导向，联合辖区机关单位党组织、非公企业党组织、社会组织党组织，组建党员志愿者队伍，成立“爱心家园”，聚焦辖区空巢老人等困难群体，动员232名党员志愿者、社区干部，通过“党员陪伴团”“爱心扶助队”等形式，结对帮助孤寡老人等弱势群体，让服务有了“家”的味道，受到群众的广泛赞誉。
作为一名社区干部，锁玲一直以行动实践诺言，正如她常说的：“中国共产党党员这个身份赋予了我无穷的力量，是我的依靠，是我的信仰，让我在困难挫折中笃定前行，以后的每一天，我希望通过自己的努力，守好社区的万家灯火。”
2.焦点调查：渭南大多数社区门禁形同虚设
在渭南，随着房地产行业的发展，越来越多的新式社区拔地而起，很多小区对于社区安全管理这方面下足了功夫。但是，有监控设备、有专业的物业管理团队、有保安巡逻、有门禁系统，应该足以保证社区安全了吧?
事实上未必，渭南大多数社区门禁形同虚设，时值年末，大家有理由担心自身的生命财产安全，就搜狐焦点渭南站记者走访的几个小区，大部分都出现了以下几种情况。
第一：老式社区门卫形同虚设
一方面，渭南很多老式社区门卫形同虚设，职责范围内能完成的仅限于打扫卫生，开关大门之类的工作，没有门禁设施，更没有询问等动作，这使得不安全因素在最关键的位置就显现出来了。
第二：大部分有门禁社区没有使用
在我们了解的过程中，有些社区虽然有门禁管理设备，但始终处于打开的状态，这就造成了设备形同虚设。
第三：尾随人员较多，门禁设备存漏洞
就目前普遍现象而言，很多社区虽然有门禁，但始终免不了尾随人员进入，这也是一个头疼的问题，从小区大门入口，再到楼栋，经常会出现这种情况。
在渭南，社区安保问题目前已经成为一个很难去解决的事情。一方面，精良的设备得不到充分的利用，经常会出现人浮于事的情况;另一方面，设备的楼栋问题也很难通过人为的办法去解决，最终不了了之。
那么到底去怎样解决这么一个问题，全国乃至世界上很多经验丰富的大型物业公司都有很好的案例。根据搜狐焦点了解到，渭南知名房企新洲地产上个月同彩生活服务集团的深度合作，旗下新洲·华盛城项目就给出了一个出色的方案。
业主手机APP+全方位监管
在新洲·华盛城的安保系统当中，业主仅需在手机上安装一个APP，就可以完成整个安保环节。
未进家门时掌握一切
我们以普通业主每天的生活为例，在社区外围回家的路上，业主可通过APP短息推送查看停水、停电以及重大维修事宜;另外，还可通过视频功能查看社区内公共区域中，儿童、老人的实施情况，做到未进家门便掌握一切。
彩虹门(AB门防尾随)解决难题，业主及访客两套流程监管
在新洲·华盛城的人行入口处采用了彩虹门(AB门防尾随)的方案。一方面，新洲·华盛城业主进入时，可通过二维码、IC卡、IBEACON以及对讲机的方式通过A门入口的彩虹，在B门处，业主通过人脸识别进入小区后，如检测到其他尾随人员则不予放行，等待业主通过彩之云APP确认之后才可通行，这就避免了尾随的难题。
另一方面，业主亲朋好友等其他访客进入小区时，可通过云对讲或收到业主发送的二维码，获得通行授权，此时系统提示访客通过A门。在B门处，访客会使用人脸识别直接通过后进入社区，而且访客的人脸识别信息仅供一次使用。
此外，在非机动车入口，业主无需下车，可通过蓝牙手环或IBEACON远程识别，而且此通道和人行通道、机动车道互不干扰。
在机动车入口，两个地下车库入口，均采用一进一出车牌自动识别系统，无需刷卡。停车后，业主可在彩之云APP上启动锁车功能，道闸将使得该车无法外出，避免车辆丢失。
公共区域、楼栋入口、电梯等全覆盖，渭南史上最安保社区
根据新洲·华盛城项目负责人透露，整个项目的安保设施覆入口、公共区域、楼栋入口、电梯等各个环节；安保设备方面，从天眼系统、智能抓拍功能、E对讲系统、彩生活智能云锁等，堪称渭南史上最安保社区。
其实呢，新洲·华盛城的全面不仅仅体现在严格方面，智能生活才是其最大的特点，渭南新洲物业管理有限责任公司与彩生活服务集团的深度合作，是实现从传统物业管理向新时代物业服务的全新升级。后期我们会逐一给大家介绍类似新风除霾、直饮水、自动充电桩、WIFI覆盖等细节。
华盛城二期续写辉煌，仓程路板块值得典藏
新洲·华盛城,仓程路中段新中式景观大宅,一期5小时劲销416套;二期平层102-218㎡/跃层366㎡传世静邸,两室交1万抵2万,3室交1万抵2.5万,4室交1万抵3.5万。
新洲·华盛城位于渭南仓程路与西华街十字西南角,占地面积约48666㎡,总计规划8栋楼,地下负一层为停车场,产权70年,从刚需到改善,可满足社会各阶层置业需求; 景观采用新中式园林景观设计,整个社区呈现出一环两轴五园多点组团景观。
新洲·华盛城，近邻渭南市行政中心，雄踞渭南政治、经济和文化中心板块，立于渭南中轴大道——仓程路之上，位居中央生活区、中央商务区、中央商业区交叠之央，仓程路之万千繁华，集教育、医疗、商业触手可得。
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3.门锁轻易就能打开，宝能华府一入户门成“摆设”
暂住的同事出门办事，回家发现手机被偷，经检查，宝能华府业主朱女士才发现，入户门只需将把手往上扶，门就可以打开。对此，朱女士要求更换入户门锁芯，索赔丢失的财物。经物业方沟通，朱女士、物业、开发商三方将于周一当面沟通赔偿事宜。
8月6日，谈起入户门无法正常锁门的事情，朱女士一脸无奈。朱女士说，收房后开始装修，只是偶尔到房子内看看，简装完成后也没有长期居住，出于工作需求，7月末同事暂住家中。
8月1日下午3时许，朱女士的同事外出办事，随手将手机放在餐桌上。下午5时许，朱女士的同事回到家中，多处寻找手机但未找到，便询问朱女士是否回过家。
朱女士说:“那天，我有其他事情没到过房子，听同事说手机不见了，我就赶到小区。门锁录入的指纹不多，没有外人知道门锁密码，我没到家里，手机却不知道哪里去了，而且门锁没有被撬动的痕迹。”
因丢失的是工作手机，储存着很多内部资料，丢失会影响后期工作进度，朱女士第一时间报警，并将情况告诉物业人员。朱女士说:“经过检查，我们发现是门锁的原因，不需指纹和密码，只要把入户门的扶手往上扶，门就打开了。这意味着谁都可以将门打开，查电梯监控发现，那一天有很多人到我们楼层，不确定谁将手机偷走。”
“前楼管带着新入职的楼管来我家查看情况，到入户门的地方时，前楼管向新楼管说‘之前14楼也有这个情况’，我听了后感到很震惊，物业已经发现问题，却没及时入户检查或告知业主自查，如果物业及时告知，我家就不会被偷窃。”朱女士道。
朱女士认为开发商配备的智能锁存在明显缺陷，是导致盗窃发生的最直接、最根本的原因，开发商应承担主要责任，物业没有及时告知需承担次要责任，要求更换智能锁、开发商和物业方承担财产损失的赔偿。
6日下午，华商报记者、物业客服中心领班丛阳、楼栋管家来到朱女士家中。丛阳称，物业起沟通、协调作用，手机被盗后，物业已将情况向开发商渭南市宝能置业有限公司反映，开发商安排厂家把新的锁芯发回，6日早快递已到达渭南，还未配送。
楼栋管家现场向快递致电，得知快递将于6日下午5时许配送到小区，后表示快递送到小区后，将安排工作人员立即更换。
丛阳称，14楼有同样的情况是因业主开锁时过于用力导致，并非智能锁质量原因，朱女士如果认为智能锁有问题，可将旧锁保留，后期可做鉴定。
关于财物损失的赔偿，朱女士手写了一份诉求书。丛阳看过后表示，开发商工作人员周末双休，将于周一早将朱女士的诉求书向开发商提供，如果开发商要求提供其他资料或确定处理结果后，会及时告知朱女士。
针对该情况，朱女士表示是否可安排时间，当事人、开发商、物业三方当面沟通此事。丛阳致电开发商工程部人员后，表示周一他先与开发商约时间，随后告诉朱女士具体面谈时间。
陕西赛高律师事务所律师纪超表示，入室盗窃属于刑事案件，报警后由公安机关进行侦破。该事件中，直接侵权人为小偷，应由小偷承担责任。针对业主的看法，如果业主能有相关证据证明门锁存在质量问题，可要求生产商更换、维修，以及因门锁质量问题造成的损失进行相应的赔偿，但需充分的证据来证明。物业的安全保障义务一般指的是公共区域，当事人的想法过重加重物业的责任，不合理。
华商报记者 邢雪雪 编辑 马转转
4.用假指纹也能开，该给智能锁上“安全锁”了
8月11日，京津冀三地消费者协会联合公布网售智能门锁的测试结果。令人大吃一惊的是，在测试的38把智能门锁中，32把可用假指纹解锁；14把样品宣传具有活体指纹功能，实测并不具备，涉嫌虚假宣传；24款样品的IC卡可被破解、复制；30把样品可靠性差。试验样品分别从京东、天猫、苏宁易购、1号店、三星官网等电商平台随机购买，涉及28个品牌，价格从790元到3700元不等。
千千万万百姓的家，需要一把安全的门锁来保护。难以想像，宣传声浪高涨的高科技智能锁，竟然很不智能，真遇到窃贼，用不着什么高端的手段就能轻易破解。
近年来，智能锁行业发展迅猛。资料显示，短短两三年时间，智能锁企业已经扩张到2000多家，销量自然也在快速增长。随之而来的，便是以假冒真、以次充好的行业乱象。日前，山东一户人家，发生了深夜智能锁自动开门的恐怖一幕；此次被检测产品不合格率之高、缺陷之多，更足以说明问题的严重。
究其原因，首先是行业门槛太低。做照明的、做小家电的、做互联网的，甚至一些街边小作坊，一窝蜂掺和进来。很多企业看到了巨大的商机，却没有实力、也没有心思做好一把智能锁。说起来只是一把锁，但与传统锁具完全不同，智能锁涉及电子、通讯、材料、机械加工、网络安全、生物识别等20多个学科和领域。一些企业其实根本不具备智能锁的生产条件，照猫画虎，产品质量怎么会有保障？
其次，不少企业对产品安装和售后服务没有足够的重视。智能锁需要经过专业培训后才能安装。而且，消费者对售后服务的反应速度要求很高。电视出问题，可以一两天不看，可门锁出了问题，要么关不上，要么进不来，消费者怎么生活？但很多企业把重点放到宣传和销售上，有意无意忽略需要付出巨大成本的售后。这样的服务质量，消费者怎么能对智能锁有信心？
不可忽视的一点是，自2015年智能锁开始火爆后，对智能锁的监管始终没有到位。此次京津冀测试之前，严格的抽查次数少，权威的调查结果也不多，导致消费者对智能锁的认知有限。今年4月，京津冀三地消协曾经约谈过智能门锁企业，时隔四个月，检测结果依旧触目惊心，看来行业整改效果甚微。
智能锁关乎老百姓的生命财产安全，必须给智能锁行业加一道“安全锁”，才能最大限度保护消费者的利益。今年4月1日，最新修订的《电子防盗锁标准》正式实施，已将智能锁列入《全国重点工业产品质量监督目录》。监管部门理应根据这次检测结果，加大惩处力度，把根本不智能的锁具清理出市场，给每一把智能锁贴上“安全”的标识。
来源:北京晚报 渭南政法网编辑：张珂
