文章介绍
1.一窝蝙蝠“安家”空调内部吓坏维修师傅 消防来帮忙
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程黎明 封面新闻记者 于婷
空调不工作请来了维修师傅，却发现“罪魁祸首”竟是住在空调里的一窝蝙蝠，这可把维修师傅吓了一跳。4月13日晚上7时许，四川巴中市巴州区江北大道一位空调维修师傅在客户家中维修空调时发现空调内藏有一窝蝙蝠，因不懂如何处置，于是师傅拨打了119报警电话救助消防救援人员。
巴中市消防救援支队指挥中心在接警后，立即调派辖区望王路消防救援站1车5人前往处置。消防救援人员到达后，据维修师傅介绍发现，不止一只蝙蝠，而是一窝蝙蝠藏身在空调内部。消防救援人员将挂式空调移开，将藏身于空调出水管口位置的两只蝙蝠幼崽抓获，并将其送至野外进行放生。
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2.空调售后维修 市民家中空调为何按“商用”收费？
近日，市民张女士给记者打来电话称，自己在使用格力电器的上门维修服务时，疑似遭遇了不合理收费。
张女士介绍，提供服务的是重庆同辰制冷设备安装有限公司。记者在维修人员开具的收费单上看到，安装外机排水管、加氟、高空作业费和材料费共收取了550元。其中“加氟”一项显示：大3匹风管机加氟收取260元。
维修人员开具的收费单，张女士供图
张女士在“格力服务”微信公众号查询到，保修期外维修项目，制冷量在2匹至4匹之间的家用空调，补加冷媒(加氟)应收费150元(包含人工服务费和冷媒费用)，而非收费单上的260元。
维修人员发送给张女士的《格力电器商用空调上门服务手册》相关收费项目截图，张女士供图
张女士随即联系了维修人员。维修人员发送了两张来自《格力电器商用空调上门服务手册》的手机截图，示意张女士她家的空调属于多联机、商用空调，按照相关标准应收费470元。
“照对方的说法，费用还少收了。”张女士质疑，如收费单所示，自家的空调是“一拖一”的风管机，并非“一拖N”的多联机，使用的场景也是在家中，为何会被判定为商用空调?
在“格力服务”微信公众号多次咨询无果后，张女士拨打格力电器客户服务电话4008365315，询问商用空调与家用空调的判定标准，接线人员表示会派专人联系张女士。
“‘专人’只告诉我，风管机也属于商用空调，不按家用空调收费，维修人员收取的费用是合理的，但并没有解释商用和家用空调的判定标准。”张女士告诉记者，此后她多次拨打格力电器客户服务电话，均未得到明确答复。
无奈之下，张女士通过“12315”平台投诉了重庆同辰制冷设备安装有限公司，认为自己的空调属于家用，应按照家用空调收费标准退还差价。在江北区市场监管局工作人员的调解下，该公司退还了110元差价。
明明是在家里使用的空调，为何被判定为商用?
记者拨打了格力电器客户服务电话，询问商用空调与家用空调的判定标准，接线人员称，风管机属于商用空调，对于这一判定，暂无法提供解释性资料。
随后，记者致电市市场监管局标准化处，相关负责人表示，对空调是家用还是商用的判定目前没有国家标准，格力电器执行的是企业标准，企业可自行决定是否公开，但面对消费者的质疑也应该正面回应。
江北区市场监管局工作人员表示，对于张女士希望了解格力电器家用空调和商用空调判定标准的诉求，该局将继续联系相关企业，督促其公开相关信息。对于消费纠纷，市场监管部门可以通过专业的调解人员对消费者的投诉进行判定，帮助维护消费者的合法权益;在必要时，还可以通过消费民事公益诉讼的渠道进行维权。
江北区市场监管局提示广大消费者：消费者在选购空调时，可要求销售人员明确告知产品属于家用还是商用，日常居家使用尽量选择更具经济性的家用空调;在购买家电维修服务时，注意收费单上的项目明细，如怀疑遭遇多收费，可要求商家作出合理解释，也可拨打12315热线或者通过12315平台进行投诉。
3.办公楼空调出现问题，维修人员检查后果断报案……｜今晚九点半
如果不需要正式的发票
可以低于市场价10%
的单价买到设备
这样的价格
能买到正品吗？
……
一次看似普通的商业合作背后却暗藏猫儿腻，普通风机盘管机只需贴个牌便可摇身一变成品牌空调，充斥市场，不仅损害消费者利益，最终也受到法律的制裁。日前，由重庆市江北区检察院办理的一起销售假冒注册商标的商品案件尘埃落定。周某因犯销售假冒注册商标的商品罪，被法院判处有期徒刑七个月，缓刑一年，并处罚金3万元。
这场“山寨”官司，还要从一次投标说起。
2019年10月，重庆真亚科技有限公司（化名，下称真亚公司）中标了重庆建金物流有限公司（化名，下称建金公司）办公楼室内空调设备购置及安装项目，合同中标明：项目要求安装美的品牌空调风机盘管机。
中标不久，真亚公司相关负责人张某、李某联系上了长期合作空调安装服务的周某，洽谈起建金公司这笔新业务。
周某提出，如果不需要正式的发票，可以低于市场价10%的单价向他们提供设备。低廉的价格意味着更高的利润，在这样的诱惑面前，张某、李某彻底将核验资质的事情抛诸脑后。很快，周某以71725元的价格为真亚公司提供了87套美的空调风机盘管机。
这样的价格能买到正品的美的空调吗？一场只有合同没有发票的合作真的靠谱吗？2019年国庆节后，第一批设备到位了，包装严密的空调外壳上大大的“美的”标识，让建金公司的工作人员放松了戒心，验货时也只是拿着单子对照型号进行了外观核对。空调设备就这样陆续被安装到了办公楼内。
2020年夏天，办公楼的部分空调出现问题，工作人员拨打了美的空调的售后服务电话。维修人员前来检查，发现这批风机盘管机是假冒产品，于是向公安机关报案。2021年6月，周某被抓捕归案。2022年2月，该案被移送重庆市江北区检察院审查起诉。
重庆市江北区检察院召开检察官联席会对该假冒美的空调案进行研讨。
在审查阶段，承办检察官余名洋遇到了难题，犯罪嫌疑人周某先后作了5次有罪供述和无罪供述，认罪态度反复。同时，由于空调已经被安装进了办公楼楼体，无法进行扣押或拍照并进行证据固定。
为此，余名洋决定双管齐下。一方面请来美的公司的专业工程师，对87套空调风机盘管机逐一重新进行鉴定；另一方面继续释法说理，让一直处于敌对情绪的周某认识到其行为的严重性。
“现场的设备型号与美的空调官方型号完全不同，这批设备并非美的集团股份有限公司生产或授权生产的。”美的公司明确了产品系假冒产品的事实。
周某承认了自己的犯罪事实。原来，周某并非美的公司授权的经销商，更不具有销售美的空调的资质。在接到这笔业务后，他联系做空调生意的朋友王某帮忙，王某从山东某地以5.48万元的价格购买了87台贴牌的美的空调风机盘管机，随后，周某将这批设备卖给了真亚公司。
“对于周某的行为，应以销售假冒注册商标的商品罪追究其刑事责任。王某的行为还在进一步侦查中。”余名洋向记者介绍。
3月14日，法院开庭审理此案，并作出前述判决。周某当庭认罪悔罪，向美的公司道歉，并主动退出违法所得1万余元。
（检察日报 张博 刘传丽 游鑫洋）
4.空调清洗已到旺季，湖北有门店推出工作日晚间服务
极目新闻记者 张秀娟
近日，武汉气温逐日攀升，连续多日突破35°C高温线，让市民感受到夏日的炙烤。与高温天气随之而来的，是旺盛的空调安装、清洗需求。
6月17日，极目新闻记者走访武汉市场了解到，有门店的空调清洗等服务订单已排至三天后，多家线上家政服务平台已将“空调维保”服务列至醒目专区，工作日18:00—23:00也可提前预约进行上门服务。记者了解到，空调安装、清洗、加氟，仍是市民的主要需求。
据一家线上平台区域负责人介绍，“618”期间湖北地区的空调清洗订单同比增长了142%。
“618”期间，湖北空调清洗订单同比增142%
“从今年4月开始，我们就陆续在接空调清洗的订单，5、6月是空调清洗的旺季。不过最近，店里的师傅正忙着安装空调，安装的需求量特别大。”武汉一家品牌电器客户服务站负责人介绍，“店里的大部分师傅都被安排去做安装服务了”。
据奥维云网统计数据显示，今年开年以来空调厂商排产计划十分积极，一季度国内空调出货量达到4787.7万台，同比增长20.8%，进入4、5月后，内销排产同比增长了18.5%和22.6%。“随着‘618’的到来，品牌推出系列活动，预计空调安装需求还将增多，空调清洗需求日益旺盛。”上述负责人介绍，“等到了今年10月，空调清洗需求还将迎来一波高峰”。
工作人员进行上门服务
“天气热了，开空调后总觉得吹出来的风有一股味道。本来准备自己清洗的，后来拿下滤网后发现太脏了，还是让专业人士上门清洗，自己比较安心。”家住江岸区后湖的童先生介绍，自己在京东服务上预约了2台空调挂机全拆洗服务，使用促销立减券，实际支付了149元。“下单十分钟后，就接到了客服的预约电话，当天就安排上门清洗了，两台空调清洗差不多花了一个多小时，洗完后吹出来的风也凉快了许多。”他说。
随着各地进入高温天气，湖北地区空调相关清洗维修订单也迎来爆发。据京东服务相关负责人介绍，“618”期间，京东服务+空调清洗湖北地区的订单同比增长142%，维修订单同比增长146% ，空调加氟一口价订单同比增长138%。
对空调进行定期清洗，更好地保障居家健康
极目新闻记者留意到，在线上家政服务平台，“空调维保”相关服务已被列至醒目专区。以58到家为例，1台挂式空调上门拆洗服务，清洗内容包含滤网、蒸发器、进出风格栅、导风条等，清洗时长为40分钟，目前6月18日8:00后的上门服务可预约。
空调清洗已上线专区
值得注意的是，多个保洁服务平台提供工作日18:00之后的空调清洗服务，最晚可至23:00。“具体上门时间则以下了订单后，保洁师约定的上门服务时间为准。”天鹅到家家政保洁客服告诉记者，近期是空调清洗旺季，排开周末的高峰时段，用户也可以预约工作日的晚间时段。清洗价格从78元至429元不等，根据不同空调类型和服务收取费用，空调加氟价格则需另外计算。
线上家政平台可预约工作日晚间清洗服务
那么，是否所有空调都可以清洗呢？上述客服人员表示，老化严重且超过10年以上的老旧空调，或者安装时嵌入墙内，有注胶固定的连体构造机器，就不适合拆洗服务了。
负责江北区域空调清洗服务的维修工陈师傅介绍，空调主要是清洗3个部位，即出风口、过滤网和散热片，“过滤网和散热片都装在空调的内部，要清洗它们，就涉及到拆空调。壁挂式相对立柜式空调的拆洗要简单一些，如果是自己动手清理，建议使用专用泡沫清洁剂。此外，散热片相对较脆弱，过度用力擦拭可能会导致变形，可以选择购买专业刷具”。
“如果怕自己做的空调清洗工作不到位，建议还是请专业人士上门处理。”陈师傅说。“专业人士在手工刷洗、雾状冲洗纳垢死角后，还会使用高温蒸汽仪，对滤网等细菌较多区域进行消毒。”一疾控预防专家提醒，对空调进行定期的检测，使用专业的消毒剂消毒，可以防止空调内积攒的一些病菌和螨虫造成的人体呼吸道的感染。
（来源：极目新闻）
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