文章介绍

2024年8月22日，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升的新书《战略决定一切》正式出版。本书是陈东升三十余年商业探索的智慧结晶，记录了他创业和经营泰康的经验、实践和思想。泰康探索出的创新寿险商业模式，也为转型升级中的中国寿险业提供了借鉴。

《战略决定一切》

战略的力量

改革开放以来，中国经济飞速发展。中国企业凭借坚韧不拔的精神和创新的商业头脑，走出了一条独特的道路。在市场浪潮中历练的中国企业家积累了宝贵经验。作为92派的代表，陈东升用30年的奋斗和泰康连续7年入选世界500强的傲人成绩，诠释了优秀企业的市场竞争力。

《战略决定一切》总结了泰康的发展历程，全面分享了这家世界500强企业的经营理念、战略思想、治理结构、风险管理、创新和价值观。陈东升梳理了三十余年的商业实践，剖析了重大决策背后的逻辑和成功经验，也坦诚地分享了决策中的失误和教训。本书是中国本土原创商业思想的集大成之作，是中国经验丰富的企业家送给年轻一代的礼物，也是泰康成立28周年的生日祝福。

在书中，陈东升强调了战略在企业经营中的重要性，提出了“企业竞争的本质是战略的竞争”“战略就是不断聚焦”“价值观是战略的基石”等一系列观点。泰康正是“战略决定一切”的成果，彰显着战略和价值观的力量。

大时空观下的战略演进

《战略决定一切》中，陈东升展示了企业家在制定战略时的视野和格局。“我们要站在万米高空，身处百年时空观察这个世界，才能有远见和坚持，才能避免偏差，才能看得更早、更远。”

在泰康创立初期，陈东升之所以选择寿险，是因为他对人口和产业发展的长远眼光。他认为，创业赛道的选择要着眼于人口和结构的长期趋势，以及宏观经济的短期变化。工业化和城市化带来了中产人群的形成和消费市场的扩大。工业社会导致生育率降低和人均寿命延长，人口结构和需求发生了变化。泰康正是抓住了中产崛起和人口老龄化的趋势而取得成功的。

在泰康发展的初期，国内保险行业还处于起步阶段，人们普遍对行业和风险的理解比较浅显。未来的发展方向和道路如何？陈东升从一开始就将目光投向了更为发达的海外市场，向国内外先进企业学习，他认为创新就是模仿最优秀的例子。他说：“那些企业已经发展了几百年，我们遇到的问题早有人遇到过，也找到解决方案了，有现成的经验可以借鉴。我们只是还没经历过，不懂得就要去学习。” 泰康学习先进的技术和经验，决定将美国的CCRC模式引入中国，汲取美国寿险行业衰败的教训，打造大健康产业生态，这些都是基于宏观视野思考的结果。

在发展的过程中，出现了很多所谓的赚快钱的商机，企业家面临着各种诱惑。很多企业家跨界进入热门行业，但陈东升为什么不为所动，坚持走专业化发展道路呢？陈东升认为，经不起诱惑可能是企业家对战略认知不到位，没有深入思考当下要做的事情。成功的人就是能把一件事情想透彻，想得越透彻，决心就越大。

陈东升强调战略决定一切，一切都要服从战略，只做符合战略的事情，不做与战略无关的事情。但这并不意味着战略一成不变。泰康自1996年成立以来，虽然一直深耕寿险产业链，但也经历了三次重大的战略调整。每次战略转型都将泰康带到了一个新的高度。

2001年，中国加入WTO，保险行业进入对外开放的清单，但当时中国保险行业刚刚起步，要与外资公司竞争就必须快速做大。泰康迅速开启全国布局，扩大规模。2009年，整个行业经过前期快速发展后陷入长达三年的停滞期，泰康开始进行价值转型，回归寿险本源。泰康从2007年开始尝试进军养老产业，用十年时间布局医养板块，最终在2017年形成了深耕寿险产业链、打造大健康产业生态的全新战略，现在又进一步演变为“长寿时代泰康方案”。泰康始终坚持专业化，专注主业、专注专业，在商业模式上规避多元化的风险，不争一时一地的得失，而是追求长远发展、战略布局和创新。

新型寿险模式的五大差异

目前，寿险行业传统的“负债+投资”的二维结构模式面临着重大挑战，行业迫切需要转型，找到第二增长曲线。

陈东升认为，未来社会将进入长寿时代，人们的预期寿命和健康寿命都大幅提升，带病长期生存将成为常态。未来最大的需求、最大的供给和最大的创新都将出现在健康养老领域。

基于这样的判断，泰康经历了17年的探索，不断构建大健康产业生态体系战略，以传统寿险的保险业务和投资业务二维结构为基础，加上由保险资金投资运营的医养康宁服务实体，形成了“支付+服务+投资”三端协同的三维结构，彻底改变了传统人身保险商业模式的底层逻辑，为陷入困境的寿险行业高质量转型提供了方向和路径。

与传统寿险相比，新寿险拥有五大显著差异。最根本的转变是将实体医养康宁服务作为核心业务。目前，泰康保险集团已在全国35个城市布局了42家高品质、大规模、候鸟连锁的医养融合养老社区，其中20家已投入运营，全国五大医学中心也全部投入运营。“幸福有约”客户突破22万人，健康财富规划师HWP队伍超过2.3万人，为泰康跨越传统寿险周期奠定了坚实基础。

新寿险将寿险业从过去的销售驱动转变为服务驱动，从以队伍为核心转变为以客户为中心。泰康将实体医养服务引入传统寿险，以基于客户需求的服务推动传统寿险销售，改变了寿险业传统的经营逻辑。

新寿险将养老金金融、养老产业金融和养老服务金融融为一体，构建了养老金融发展的新模式。“支付+服务+投资”三位一体，构建起年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资与运营的产业生态闭环体系，整合老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融资以及养老服务投资等金融服务，是发展养老金融的最佳实践。

第四，新寿险实现了传统寿险业的要素创新配置，推动寿险业高质量转型升级，培育寿险业新质生产力。泰康的创新改变了传统寿险的生产关系，带来了生产方式的变革，加强了服务客户的广度和深度，拓展了代理人获取收入的机会和路径，构建了符合市场规律、符合消费者需求、符合时代发展潮流的创新商业模式，为行业的长期稳定发展和高质量转型提供了一个方向和路径。

第五，新寿险切实服务民生，服务实体经济，走向商业向善，赋予了寿险业新价值。新寿险打造最优的筹资模式和覆盖全生命周期的一站式高品质医养康宁服务体系，增强了寿险业的民生属性。投资、建设和运营医养康宁实体，切实满足人们对养老和健康的刚性需求，让人寿保险更好地服务实体经济，让寿险公司真正成为大健康、大民生和大幸福工程的核心骨干企业。

目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。陈东升说，做企业就像写文章。他创办泰康就是在用毕生的精力写一篇关于梦想和初心的文章。这篇文章从自我期许与实业报国的初心，再写到泰康的具体实践，又写到“长寿时代泰康方案”，到今天，仍在继续。