文章介绍

黑玫智能锁是一种智能家居产品，可以通过手机APP远程控制门锁，给我们带来了很大的便利。就像其他电子产品一样，黑玫智能锁也会出现一些常见故障，需要我们及时解决。本文将介绍黑玫智能锁常见故障及售后电话，帮助大家更好地使用智能锁。

1、锁体无法开启

如果黑玫智能锁锁体无法开启，可能是由于电池电量不足或者密码输入错误。我们可以先尝试更换电池，如果还是无法开启，可以通过手机APP进行密码重置，或者联系售后客服寻求帮助。

2、指纹识别失败

黑玫智能锁的指纹识别功能可以让我们更加方便地开启门锁，但是有时候指纹识别会失败。这可能是由于手指过于干燥或者指纹录入不完整导致的。我们可以尝试多次录入指纹，并且保持手指湿润，如果还是无法识别，可以联系售后客服进行处理。

3、网络连接失败

黑玫智能锁需要通过Wi-Fi网络连接手机APP，如果网络连接失败，我们就无法远程控制门锁。这可能是由于网络信号不稳定或者路由器设置问题导致的。我们可以先尝试重启路由器，或者更换位置放置智能锁。如果还是无法连接网络，可以联系售后客服进行处理。

4、门锁报警

如果黑玫智能锁出现异常情况，如锁体被撬开或者密码输入错误次数过多，会发出报警声音。此时我们需要及时处理，可以通过手机APP关闭报警，或者联系售后客服进行处理。

个人观点

智能家居产品的出现给我们带来了很大的便利，但是也需要我们及时解决产品出现的故障。在使用黑玫智能锁时，我们需要注意保持电池电量充足，录入完整的指纹和密码，保持网络连接稳定等。如果出现故障，我们可以通过手机APP或者联系售后客服进行处理，让智能家居产品更好地服务我们的生活。